Datos personales, O información personal, se refiere a cualquier información sobre una persona que permita identificarla. No incluye datos cuya identidad haya sido eliminada (datos anónimos). La información personal que podemos recopilar y almacenar sobre usted incluye, entre otros, los siguientes datos:

• Título
• Nombre y apellido
• Fecha de nacimiento
• Género
• Dirección de correo electrónico
• Número(s) de teléfono de contacto
• Dirección de facturación y entrega
• Datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago
• Datos de transacciones, incluida información de compra y detalles de pago
• Datos técnicos, incluida la dirección IP, los datos de inicio de sesión y la configuración del ordenador/dispositivo
• Intereses, preferencias y datos de uso del sitio web
• Interacciones con nosotros, por ejemplo, al contactar a nuestro Equipo de Atención al Cliente (podemos grabar sus llamadas) o visitas a nuestro sitio web.
• Información personal que usted publica en redes sociales, información que usted proporciona en sus reseñas sobre nosotros o respuestas a encuestas
• Asistencia a eventos (y preferencias de viaje)
• Información de las cookies, incluida información sobre los dispositivos que puede utilizar para realizar una compra; consulte nuestra Política de cookies por separado

También podemos utilizar y compartir datos agregados, que pueden derivarse de sus datos personales, pero debido a la forma en que se manejan los datos (anonimizándolos y/o combinándolos con otros datos), la ley no los considera datos personales.

Durante sus interacciones con este sitio, no recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye información sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre antecedentes penales. Sin embargo, si utiliza nuestro servicio de piercing en la tienda, recopilaremos datos de salud de categoría especial. Nos dará su consentimiento para recopilar y almacenar estos datos en el momento de su cita de piercing.

El sitio puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en dichos enlaces o habilitar dichas conexiones, puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. Tenga en cuenta que no controlamos estos sitios web de terceros y no nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad. Como tal, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de:

Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus datos personales rellenando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que nos proporciona cuando: solicita nuestros productos o servicios; crear una cuenta en nuestro sitio web; suscríbete a nuestras publicaciones; solicitar que se le envíe material de marketing; participar en un concurso, promoción o encuesta; o danos tu opinión o contáctanos.

Tecnologías o interacciones automatizadas. Al interactuar con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, sus acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante cookies y otras tecnologías similares. Consulte nuestra política de cookies a continuación para obtener más información.

Terceros o fuentes públicas. Recibiremos sus datos personales de diversos terceros, como se indica a continuación.

Datos técnicos de las siguientes partes:

(a) proveedores de análisis como Google con sede fuera del Reino Unido;

(b) redes publicitarias como Facebook con sede fuera del Reino Unido;

(c) proveedores de información de búsqueda como Google con sede fuera del Reino Unido.

Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega como Paypal con sede fuera del Reino Unido.

Datos de identidad y contacto de agregadores de datos con sede dentro o fuera del Reino Unido.

lolaroseglobal.com (el "Sitio") es propiedad de LOLA ROSE (HK) LIMITED y está gestionado por ella. ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Nos tomamos muy en serio su privacidad y tomamos medidas para garantizar su protección en todo momento. También consideramos importante informarle qué información se recopila del Sitio, por qué y qué hacemos con ella.

En Lola Rose, recopilamos información personal sobre usted. Somos los responsables de la información que recopilamos. Recopilamos esta información para brindarle una experiencia personalizada, ofrecerle promociones y garantizar que Lola Rose pueda seguir mejorando sus estándares y servicios. Esto también nos permite avisarle sobre cambios administrativos, de productos o servicios, y con fines de marketing. Recopilamos esta información sobre usted cuando interactúa de las siguientes maneras:

Usted se registra o se suscribe a lolaroseglobal.com y a los canales de marketing.

Utiliza nuestros servicios en línea o en tienda y realiza pedidos.

Usted interactúa con nosotros en línea a través de las redes sociales, publicidad digital en nuestro sitio web o en cualquier otro sitio web donde Lola Rose esté representada.

Solicita información, proporciona un testimonio o comentario y comenta blogs y artículos representados por Lola Rose.

Asiste a un evento organizado por nosotros o en el que actuamos como patrocinadores.

Este sitio web no está dirigido a menores y no recopilamos deliberadamente datos de menores. Si es menor de 16 años, debe informar a sus padres o tutores sobre nuestra política de privacidad y obtener su consentimiento antes de utilizar cualquiera de nuestros servicios en línea, incluyendo, entre otros, registrarse en Lola Rose, suscribirse a nuestro boletín informativo o realizar un pedido.

1. Consent

Si visita el Sitio y aún no es cliente existente, podríamos solicitar su consentimiento para procesar sus datos, para que podamos enviarle nuestras ofertas especiales y novedades, o si visita una tienda para utilizar uno de nuestros servicios, podríamos solicitar su consentimiento para procesar sus datos y prestarle ese servicio de forma segura.

2. Obligaciones contractuales

Por ejemplo, para permitirnos cumplir con un pedido cuando usted compra nuestros productos.

3. Cumplimiento legal

En algunas circunstancias, es posible que estemos legalmente obligados a recopilar y procesar sus datos, por ejemplo, para transmitirlos a la policía si se sospecha de alguna actividad delictiva.

4. Interés legítimo

Podría ser necesario utilizar sus datos para ayudarnos a gestionar y mejorar nuestro negocio. Por ejemplo, para personalizar los servicios que ofrecemos o para optimizar nuestros procesos internos. Solo utilizaremos sus datos en estos casos, siempre que no afecten significativamente a sus derechos, libertades o intereses.

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Con mayor frecuencia, utilizaremos sus datos personales para cumplir una obligación contractual o cuando tengamos un interés legítimo.

Generalmente, no nos basamos en el consentimiento como base legal para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, si aún no es cliente, solicitaremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o SMS. Si no desea que utilicemos sus datos personales con fines comerciales, por favor:

Haga clic en el enlace ‘Cancelar suscripción’ en los correos electrónicos que le hemos enviado (si corresponde).

Compartimos sus datos con las siguientes categorías de terceros:

Proveedores de servicios que prestan servicios de TI, finanzas, logística y administración de sistemas.

Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores.

HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades similares. Agencias de marketing e investigadores.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten conforme a la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesarlos para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Normalmente no permitimos la transferencia de sus datos fuera de nuestra jurisdicción. En el improbable caso de que sea necesario, nos aseguraremos de que sus datos cuenten con un nivel de protección similar al de su jurisdicción y de que la transferencia cumpla con todas las leyes locales.

Utilizamos un proveedor de servicios externo para mostrar anuncios o recopilar datos en nuestro nombre en internet y, en ocasiones, en este sitio. Algunos de estos proveedores pueden recopilar información sobre sus visitas a nuestro sitio y su interacción con nuestros productos y servicios para adaptar los mensajes de marketing en este y otros sitios, o para activar la interacción en tiempo real, personalizar este sitio o mejorar su perfil. Algunos de estos proveedores pueden recopilar automáticamente la información personal que usted comparte con este sitio a través de un formulario web, antes de que presione el botón de envío. Además, podrían usar la información de sus visitas a este sitio para enviarle mensajes de marketing que podrían identificarlo personalmente. Esta información se recopila mediante una cookie, una etiqueta de JavaScript o un píxel, tecnología estándar de la industria utilizada por la mayoría de los principales sitios web.

La información recopilada por estos proveedores de servicios puede incluir la dirección IP de sus dispositivos, el agente de usuario, las direcciones de correo electrónico (cuando estén cifradas o seudónimas de otro modo) y otra información seudónima a nivel de usuario y dispositivo.

Nos aseguramos de que su personal datos es protegido por el medidas de seguridad adecuadas para evitar pérdidas accidentales y usos no autorizados, modificación o divulgación. Además, sólo compartimos sus datos personales con aquellos empleados, o terceros que tengan una necesidad comercial de saberlo. Estos individuos y entidades están sujetos a deberes de confidencialidad y sólo procesarán sus datos siguiendo nuestras instrucciones.

Una cookie es un pequeño archivo que nuestro servidor web envía a su ordenador. Utilizamos cookies para distinguirle de otros usuarios del sitio web. Esto nos permite mejorar su experiencia al visitar nuestro sitio.

Utilizamos las siguientes cookies en nuestro sitio web:

• Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son esenciales para que puedas navegar por el sitio web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que has solicitado, como la cesta de la compra o la facturación electrónica.
• Cookies analíticas o de rendimiento. Nos permiten reconocer y contabilizar el número de visitantes y ver cómo navegan por nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan.
• Cookies funcionales. Se utilizan para reconocerte cuando regresas a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido, saludarte por tu nombre y recordar tus preferencias (por ejemplo, tu elección de idioma o región).
• Cookies de segmentación. Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizaremos esta información para que nuestro sitio web y la publicidad que se muestra en él sean más relevantes para usted. También podemos compartir esta información con terceros para este fin.

Para procesar un pedido, necesitamos el número y la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito/débito, además de cualquier dato de seguridad que requiera el procesador de la tarjeta. Lola Rose emplea agentes de hosting y proveedores de pago externos de confianza para garantizar la seguridad de sus datos personales. Todos los datos de su tarjeta de crédito que nos proporciona se almacenan en un servidor seguro a través de Shopify Payments. La transferencia de los datos de compra desde nuestro sitio web a Shopify Payments se encapsula mediante su protocolo de cifrado y firma digital. Esto utiliza una combinación de métodos estándar para garantizar la seguridad y la protección contra manipulaciones de la información transmitida. Shopify Payments cumple con la normativa PCI DSS y está regulado por el asesor de seguridad cualificado Trustwave. Tenga en cuenta que no almacenamos su información financiera.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial que realicemos en nuestra Política de Privacidad se actualizará en la sección de Privacidad y Seguridad de nuestro Sitio. Revísela periódicamente para mantenerse informado y actualizado.